Заголовок поста говорит о том, что я еще остаюсь зеленым контактереом, но уверенности добавилось и уже появилась наглость. Прошло три недели с того момента, когда я впервые, с анкетками в папке, пинками выгнал себя на мороз и решился дрожащим голосом потревожить доброжелательного дистрибьютора
фирмы «Доктор Нона». Один телефон в день казался мне невероятно крутой добычей. С тех пор прошло три недели. В первые дни дело двигалось с трудом. Каждую новую позицию пришлось буквально отвоевывать, причем у себя любимого. Почти неделю это был выход из зоны комфорта. Поиск места, где дискомфорт
минимален. Где тебя не увидят соседи по офису. Беда в том, что я их мало знаю и когда подхожу к ним на улице они пеняют, что я и в офис мог бы зайти по-соседски, короче ввергают меня в неудобство. И не было воспроизводимости. Например вчерашние успешные действия не годились для дня сегодняшнего. Это
сильно тормозило процесс. Очень помогли советы и обсуждения всех участников Мастер-группы Всеволода Татаринова Silver. Подсказки таких опытных спецов, как Сергей Бородин и Руслан Планджиев позволяли оперативно вводить коррекцию в поведение и достигать максимума. С их помощью, например, я выяснил, что
результат зависит от температуры на улице, по-видимому, ухудшался мой внешний вид. Ну и вдобавок этой теме уделил внимание на своем вебинаре
Всеволод. Конечно, я еще не стал крутым спецом, но статистика набралась достаточная и можно уже провести некоторую обработку. У меня появились навыки
и совершенно изменилось отношение к ХК. Это очень напоминает мне недавний опыт купания в проруби – стресс на старте и огромный кайф в конце. Даже выйдя из офиса в плохом настроении и проведя три контакта, чувствуешь прилив адреналина и бодрость независимо от их результата. Полученные знания настолько
разнородны, что с трудом поддаются систематизации. В настоящий момент в активе у меня более 90 телефонов, и поскольку средний коэффициент конверсии 0.3, число моих обращений к мирным гражданам составляет около 300, что конечно маловато. Лучший мой результат, когда пошла работа на кураже, 6
телефонов в серии из 7 подходов, что дает локальный коэффициент конверсии 86%. Это результат, к которому можно смело стремиться. Ведь я его один раз уже достиг. Максимальный мой результат за день составил 22 телефона. Опыт показал, что лучшие показатели получаются, когда ты куда-то
идешь по делам и оставляешь время на неторопливые контакты. Наблюдая за собой, я понял, что работаю результативно только по неподвижным или встречным гражданам, которых намечаю издали. Контакты со всеми подряд и с неожиданно возникшими передо мной прохожими, дают у меня нулевой результат.
То есть мне требуется предварительный настрой. И естественно я заметил за собой, что на автомате веду предварительную сортировку. То есть отметаю граждан спешащих, имеющих бомжеватый вид, слишком опрятных людей с кожаными папками и тех, кто старше меня по возрасту. И тут возникла
возможность, благодаря новому заданию Всеволода, проверить правильность моего интуитивного подхода. Сначала воспринял задание, как получение телефонов от более высоко ранговых
особей, чем я сам, но сразу понял, что миссия невыполнима, поскольку таковые по улицам пешком не ходят, а к местам их тусовок я доступа не имею и даже не знаю
что это и где. Тогда, после обсуждения в группе, я перешел просто на неудобные, с моей точки зрения, контакты и это дало расширение зоны комфорта и дополнительные телефоны, например обращение к гражданам в темном переулке, или идущих группами. Правда, последние результата не дали. В то же время
удалось проверить мои предыдущие настройки. Я стал обращаться к тем категориям, которые раньше обходил и теперь уже на опыте убедился, что они мне не подходят. Подтянутые люди с папочками и начищенной обуви доброжелательно объяснили, что они Гэбэшники и чиновники и им нельзя.
Спешащие не дают телефонов, а у пожилых нет ни желания ни компьютеров.И еще одно интересное впечатление. Поскольку у меня сразу после компьютера, зрение плохое, да и память на лица хреновая и хожу я по одним и тем же маршрутам, я нередко нарываюсь на повторы. И если раньше, когда мне пеняли на плохую
память, я чувствовал себя неудобно, то теперь начал над гражданами глумиться. Если человек говорит –Вы меня уже спрашивали, я переспрашиваю – И что Вы ответили ?– Нет! – Еще не надумали? Всего хорошего! Или человек сходу докладывает мне –Компьютера нет, интернета нет, намекая на мои вчерашние
вопросы, а я спрашиваю - Когда уже купишь? И расходимся вничью. Резюме – каждое задание Всеволода Татаринова приводит к тому, что ты становишься другим человеком. Все лучше и круче.
P.S. Прошу в комменты вставлять свои забавные истории по теме ХК
Булат!Люблю я первой комментировать твои посты! Хотя не первой тоже люблю! Насмеялась я, конечно! Как будто с меня списано! Я тоже начала глумиться над народом, который мне отвечает: "Вы ко мне уже подходили!". Я: "Рандеву у нас не было - значит телефон вы не дали. Когда дадите?". Прикинь, чё творится! В общем: НАШИ в ГОРОДЕ и ПОВСЮДУ!
ОтветитьУдалитьДа, Булат, отличная история, как уважаемый директор, математик-аналитик и физик, стал крутым мастером "холодных" коммуникаций!
ОтветитьУдалитьБулат, твои истории я очень люблю, потому что они мне близки. Я тоже имею свои истории по ХК и поделюсь с ними в ближайшее время. Успехов тебе и кучу полезных телефонов, которые сконвертируются в надежных партнеров и доходы.
ОтветитьУдалитьБулат, как всегда, интересно.Честно говоря, я даже не понимаю как тебе могут отказать в контакте, женщины уж 100%.
ОтветитьУдалитьБулат, прекрасный анализ работы и сразу чувствуется рост мастерства!!!
ОтветитьУдалитьБулат!Вы мне очень помогли! Ведь когда ты обсмеиваешь свой страх он частично уменьшается!А я посмеялась от души,когда читала.Спасибо!
ОтветитьУдалитьОтличный пример для тех кто ещё думает,делать холодные контакты или нет.Прекрасное пособие позитивного мышления и целеустремлённости.И главное не при каких обстоятельствах не менять своего решения действовать!
ОтветитьУдалитьБулат ты молодец ! Я похохотала и себя увидела .
ОтветитьУдалитьСтатья написана отлично, с юмором, она даёт возможность взглянуть на всё с улыбкой!
ОтветитьУдалитьЭтот комментарий был удален автором.
ОтветитьУдалитьБулат!!!
ОтветитьУдалитьОбожаю твои посты!! Это ж надо какая гремучая смесь - аналитика (сухая такая наука..) с юмористом почище Задорнова!!!
Представила твоих соседей по офису - смеялась вслух ))), про "высокоранговых особей " и где они водятся - просто улет ))
Люблю людей, умеющих подтрунивать над собой - сама такая!!!
И ты мне очень помог! У меня тоже память на лица...того..этого - всю жизнь было плохое зрение, это сейчас, на продукции моей компании вижу хорошо, а вот память зрительная не натренирована из-за этого.
И мне всегда неудобно - люди идут, улыбаются, здороваются , а как спросить - " Где мы встречались?" , если я с десятой частью города ( образно говоря) за 13 лет встречи проводила и вполне рискую нарваться на ответ : " А вы меня об этом уже спрашивали!"
Теперь знаю, что отвечать!!!!
Спасибо , что ты есть - в Silver и Gold, мы с тобой будем много общаться ))))
Булат,несмотря на юмористический стиль я нашла для себя полезные советы! Спасибо! Где-то узнала и себя!
ОтветитьУдалитьБулат, спасибо за этот пост, Он специально для меня. Как раз не могу выгнать себя на ХК. Думала что это только у меня, а оказывается и сильные мужчины боятся. Спасибо.
ОтветитьУдалитьСупер, Булат! Ты, как всегда, в ударе, читать твои репортажи одно удовольствие, а главное, в каждой статье есть что-то полезное! Холодные контакты в маленьком городе, это уже подвиг, а если их делает, такой известный в городе человек, это достойно восхищения!
ОтветитьУдалитьСпасибо, Булат, что так легко и весело рассказываешь о главном, наверное, сейчас для многих!Как сказал Всеволод на брифинге, х.к. в последнее время снискали народную любовь...
ОтветитьУдалитьБулат, поздравляю! Вы смогли выйти из зоны комфорта. Это реальная победа над своими страхами!
ОтветитьУдалитьБулат! Примите мои самые искренние поздравления!
ОтветитьУдалитьЗа стиль изложения! За Вашу смелость! Я только усилием воли выгоняю себя на холодные контакты.. пока... Я уверена, что Вы с математической точностью можете рассчитать, когда в Вашем городе уже не останется мирных граждан, к которым Вы еще не обратились... тогда - на освоение регионов!!!!
Жму Вашу мужественную руку!!!
Даааа)))) это и есть холодные контакты! С соседями по офису конфузно получается, у меня тоже так было:) А сейчас гуляю с ребенком в коляске и выхожу на ХК со встречными прохожими, точно так же отфильтровывая тех, кто скорее всего откажется - у кого в руках тяжелые сумки, кто по мобильному говорит, кто торопится куда - зачем их отрывать, они слишком нервничают.
ОтветитьУдалитьБулат! Замечательная подача историй! Сразу видно, что человек прекрасно оценивает себя со стороны, т.е работает анализ и выводы причинно-следственных связей. Я уверена, что вы достигните великолепных результатов, это только "дело времени"!!! Спасибо, очень познавательно!! Успеха!!
ОтветитьУдалитьСпасибо, Булат! Буду учиться на твоем опыте.
ОтветитьУдалитьБулат! Это действительно великолепно!
ОтветитьУдалитьЭто именно то, чего так не хватает для полноты картины. Думаю, что, если бы я раньше прочла этот пост, ХК обошлись бы меньшей "кровью". :)
Спасибо тебе!
Очень рада дружбе!!!